Garantie

Met onze garanties zijn we koploper in de branche 

warranty1.jpg

LEVENSLANGE* garantie

Thermisch verzinkte delen

RVS onderdelen 

EcoCore™ panelen en andere panelen van hoge dichtheid polyethyleen (HDPE)

warranty2.jpg

 15 jaar garantie

Onderdelen van Robinia-hout

Onderdelen van HPL (hogedruklaminaat)

Aluminium onderdelen

warranty3.jpg

10 jaar garantie

• TexMade™ staanders

• Voorverzinkte staanders met gelakte toplaag

• Geschilderd oppervlak op verzinkte of aluminium onderdelen

• RVS glijbanen

• Elektrolytische verzinkte metalen onderdelen

• Gegoten PP-platforms

• Massieve kunststof onderdelen

• Holle kunststof onderdelen

• Transparante polycarbonaat (PC) onderdelen

• Touw- en netconstructies

• Siberische lariks, grenen e.a. houtsoorten

• Hout-kunststof-composiet (HKC) onderdelen

warranty4.jpg

5 jaar garantie

• Onderdelen van multiplex met harscoating

• Veren en kogellagers

• Grafische prints op transparante PC-panelen

• Betonnen onderdelen

• FLEXOTOP™ ECO systeem met nieuwe EPDM toplaag

• Galaxy verbindingscomponenten

Warranty5.jpg

2 jaar garantie

• Beweegbare onderdelen van kunststof en metaal

• Rubber membranen

• Schermen en elektronische onderdelen

• FLEXOTOP™ ECO systeem met gerecyclede EPDM toplaag

• Zonneschermen & zeilen

 

Garantiedekking

Deze garantie is van toepassing op de producten van KOMPAN voor de hierboven aangegeven tijdsperioden voor ieder producttype en met de beperkingen zoals beschreven in deze garantie. De garantieperiode geldt vanaf de datum van aankoop door de eerste klant. Deze garantie dekt alleen defecten in materialen. KOMPAN's aansprakelijkheid onder deze garantie is beperkt tot kosteloze reparatie of vervanging van defecte producten, een en ander naar goeddunken van KOMPAN. Defecte elektronische componenten zullen worden geleverd en gratis worden gemonteerd door een professionele KOMPAN ICON installateur.

Correcte installatie en onderhoud

De garantie geldt alleen als KOMPAN-producten zijn geïnstalleerd volgens de instructies van KOMPAN en op de juiste wijze zijn onderhouden zoals beschreven in de onderhoudshandleiding van KOMPAN. Bij alle garantieclaims moet een volledige documentatie van correcte installatie en onderhoud worden bijgevoegd. De voorwaarde voor de garantie van de ICON elektrische componenten is dat die producten worden geïnstalleerd door een erkende ICON-installateur.

Garantie-uitsluitingen 

Deze garantie dekt geen schade veroorzaakt door ongevallen, verkeerd onderhoud, nalatigheid, normale slijtage, oppervlaktecorrosie op metalen onderdelen, verkleurde oppervlakken en andere cosmetische problemen of gebreken als gevolg van misbruik of vandalisme. Natuurlijke veranderingen in hout na verloop van tijd worden beschouwd als een cosmetisch probleem en worden niet gedekt.

In de buurt van waterinstallaties 

Producten die direct in contact staan met chloorwater of zout water (waterparken) dan wel producten die binnen 200 meter van de kust zijn geplaatst, vallen niet onder de KOMPAN-garantie voor eventuele defecten veroorzaakt door corrosie. Speciaal ontworpen producten (via de maatwerkafdeling), mits vóór levering opgewaardeerd tot corrosieklasse C4, geïnstalleerd binnen 200 meter van de kust (en niet in direct contact met zout water/zoutwater- of chloorwaternevel (bijv. waterparken)) vallen, met inachtneming van de voor elk producttype geldende garantietermijn zoals vermeld in de algemene garantie, uitsluitend onder een garantie die structurele defecten als gevolg van corrosie (met uitzondering van bewegende delen) dekt en in geen geval voor een periode langer dan 10 jaar.

Lees hier meer over bescherming in kustgebieden.

Producten en diensten van derden

KOMPAN levert ook niet-KOMPAN-producten en installatiediensten, geleverd of uitgevoerd door gecertificeerde derde partijen. De algemene garantie van KOMPAN is niet van toepassing op niet-KOMPAN-producten en installatiediensten. Hiervoor gelden aparte garantieregelingen. Waar mogelijk zal KOMPAN informatie over dergelijke garantieregelingen verschaffen.

Transport en opslag

Wereldwijd transport en logistiek wordt verzorgd door een door KOMPAN aangestelde expediteur. Producten/artikelen mogen niet buiten worden opgeslagen in afwachting van de installatie en moeten te allen tijde droog worden gehouden.

 

* De LEVENSLANGE garantie van KOMPAN is van kracht voor de levensduur van het product tot het product wordt verwijderd en/of buiten gebruik wordt gesteld. Daarnaast zijn, in aanvulling op deze garantie, de algemene voorwaarden en leveringsvoorwaarden van KOMPAN van toepassing.